キャンセルポリシー

​ツアー中止事項

こちらではキャンセルポリシーについてのご案内と自然相手での体験の為、弊社の定める運行規程に沿いツアーを中止する場合がございます。

それらの対応をご案内させていただきます。

​キャンセルポリシー

キャンセルポリシーについて

キャンセルは3日前までにお願いいたします。

3日前までのキャンセルの場合、振替で体験カヤック可能です。追って連絡致しますのでそちらをご確認ください。

<キャンセル料>

2日前まで:なし(ただし、3日前をすぎた場合、振替での体験カヤックはできません。)

前日キャンセル:体験料の50%

当日キャンセルや無断キャンセルの場合;体験料の100%

<例外について>

・天災や交通機関による事情、講師の事情によるレッスンの中止の場合は、キャンセル料は発生しません。また、振替体験カヤック可能になります。

<体調管理について>

コロナウイルス感染拡大防止のため、体験カヤック当日の朝に、各自で検温をお願いいたします。検温の結果、37℃を超える場合はご連絡ください。体調が完全に回復するまで体験カヤックはできませんのでご了承ください。振替日を設けて対応させていただきます。

また、当日は指示がない限りはマスク着用をお願いいたします。

​ツアー中止事項

  • 警報、注意報発令時にはツアーを中止します。

  • 当日天候が良くても、北上川上流で警報、注意報が発令された場合はツアーを中止します。

  • 当日天候が良くても、弊社で定めた水位、風速を超える場合はツアーを中止します。

  • ​その他、弊社で定めた運行規程により安全が確保できない場合ツアーを中止します。

  • ​ツアー中止の場合、全額返金または振替日を設けて対応致します。

天候不順によるツアー中止の

代替え案

天候不順によりツアーが行えない場合、ご希望の方には、あすみ工房さんでの陶芸体験をご用意いたします。ご希望の場合はご連絡ください。

​その際は陶芸体験の料金(3000円)のみになります。

https://r.goope.jp/asumikoubou